Foire aux questions

Cela dépend de la taille du vêtement que vous souhaitez transformer ainsi que la taille de la création souvenir que vous choisissiez , par exemple : 

• pour Arcas (env. 20cm de haut) il suffit :  d’un pyjama manche longue 18 mois, ou de deux robes 12 mois, ou de quatre bodys 6 mois ou de cinq bodys 1 mois 
• pour Artémis (env. 25cm de haut), il suffit : d’un haut femme taille 42, une robe taille 36 ou un polo homme taille L
• pour le Callisto (env.33 cm de haut): d’un pantalon homme taille 50 ou une robe longue taille M
• pour Lépus (lapin souvenir de 21.5cm de haut) : 2 bodys manches longues 18 mois ou 1 salopette taille M

N’hésitez pas à rajouter des vêtements supplémentaires. Tout vêtement non utilisé vous sera renvoyé avec le Memory Bear. 

La plupart des vêtements peuvent être utilisés. 

Sauf :

• Le cuir
• les vêtements trop élastiques (type legging)
• certaines laines de type non serrées 
• les tissus trop léger, avec une transparence. 
• Les tissus d’une épaisseur supérieur à 3mm.

Les vêtements  à base de coton sont à privilégier.

Si vous souhaitez envoyer des vêtements comportant des écritures ou des dessins, veuillez prendre conscience que ces derniers peuvent être coupés et ne pas rester dans l’intégralité pour la confection de votre création. 

 Des vêtements trop usés auront également un impact sur la qualité du Memory Bear.

Il n’est pas possible de choisir. La police d’écriture est choisie en fonction du vêtement ainsi que du nombre de caractères utilisés. 

Si vous résidez en France, une fois la commande validée, je crée l’étiquette d’envoi dans un délai de 48h (hors week-end et jour férié). Si dépassé ce délai, elle n’est pas dans votre boite mail, veuillez vérifier dans vos spams. 

Si vous résidez en dehors de la France, l’envoi du ou des vêtements est à votre charge. Vous recevrez donc une marche à suivre par mail avec l’adresse de mon atelier sous un délai de 48h.

Elle est valable 30 jours. 

Toutefois, si le délai est dépassé, je ne renvoie pas de deuxième étiquette et l’envoi du vêtement sera, alors, à votre charge (cf article 4 des CGV). 

Le délai de fabrication démarre au moment où les vêtements ont été réceptionnés à l’atelier. Le délai varie en fonction des commandes et il est indiqué en temps réel sur la page d’accueil. Ce délai peut être rallongé durant certaines  périodes : St Valentin, Fêtes des mères et des pères, congés d’été, Noël, etc. 

Si vous souhaitez vous assurer de réceptionner votre création avant une date précise, vous pouvez me contacter via mon formulaire de contact pour connaitre le délai au moment de la commande. 

Je n’envoie pas de croquis. Si vous souhaitez que la création soit confectionnée d’une certaine manière, vous pouvez, avec les vêtements, joindre un mot et/ou un dessin de vos souhaits. Dans la mesure du possible et du réalisable, je ferai mon maximum pour les prendre en compte. 

Si j’ai carte blanche, je n’envoie pas de croquis afin de laisser la surprise jusqu’au bout.

Non. Les Memory bears et ses variantes ne sont pas destinés à être des jouets pour enfants. Ce sont des créations souvenirs et ne sont pas certifié CE. Elles sont vendus en tant qu’objet décoratif. 

Il peut, cependant, être mis sur une étagère ou sa table de chevet dans sa chambre en tant que décoration.