Guide pour commander

Points de vigilance

Mes créations ne sont pas destinées à être des jouets pour enfants. Ce sont des créations souvenirs et ne sont pas certifiées CE. Elles sont vendues en tant qu’objets décoratif.
La création souvenir est réalisée à la demande. Il n’existe pas de photo du produit fini lors du passage de la commande.
En cas d’achat de plusieurs créations portant sur les mêmes vêtements, de légères différences peuvent être constatées sur les produits en raison de leur caractère artisanal. Cela n’enlève en rien leur qualité et tout le soin apporté à leur confection.
Pour finir, chaque patron de mes créations a été dessiné de mes propres mains et protégés à l’INPI.

Etape 1

Je choisis mon / mes vêtements

Cette étape peut parfois être difficile. Si j’ai besoin de conseils ou d’aide, je peux consulter la foire aux questions ou contacter directement la créatrice.

Etape 2

J'effectue ma commande

Je vais sur la boutique en ligne pour choisir mon modèle et le personnaliser à mon image ou celle de mon proche.

Etape 3

Je prépare l'envoi de mon ou mes vêtements

Si j’habite en France

L’envoi du ou des vêtements est à la charge du client pour les paniers inférieurs à 200 €. L’adresse d’envoi est transmise par mail sous 48h (hors jours fériés et week-end).

L’envoi du ou des vêtements est gratuit pour les paniers d’une valeur de 200 € et +. La marche à suivre, comprenant l’étiquette d’envoi, est envoyée par mail sous 2 jours ouvrés. Aucune enveloppe n’est envoyée au domicile.

Il est également possible de déposer, sur rendez-vous, les vêtements en main propre à l’atelier situé à Longfossé.

Si j’habite en dehors de la France

L’envoi du ou des vêtements est à la charge du client pour les envois depuis l’étranger. L’adresse d’envoi est transmise par mail sous 48h (hors jours fériés et week-end).

Etape 4

Je dépose mon colis

Si les frais d’envoi sont à ma charge, je dépose mon colis en bureau postal*. Si l’envoi de mes vêtements est offert, je dépose mon colis en point relais.

*Des frais de douanes peuvent être à prévoir pour les envois depuis l’étranger. Ces derniers sont à la charge du client.

Etape 5

La magie opère

Je reçois une notification par mail me stipulant que mon colis est arrivé à l’atelier. Le temps d’attente* pour la confection peut varier selon le nombre de commande ou la période de l’année.

*Le temps d’attente démarre à la réception du ou des vêtements.

Etape 6

Je réceptionne mon colis

Un peu comme le jour de Noël, il ne me reste plus qu’à déballer et à apprécier ma magnifique création.