Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de mon site Web est : https://souslaiguilledagathe.fr

INTRODUCTION

En conformité avec le règlement n°2016/679, dit Règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel recueillies sur le site de l’entreprise font l’objet d’une déclaration auprès du Délégué à la Protection des données (DPO) de l’entreprise. Elles sont exclusivement à usage interne de l’entreprise.

Dans le cadre de son activité, Sous L’Aiguille D’Agathe est amenée à traiter des informations vous concernant et notamment votre nom, votre adresse postale, votre n° de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse IP, ainsi que toutes autres Données communiquées directement par vous.

LE RESPONSABLE DES TRAITEMENTS

Le responsable des traitements mentionné par le présent document est Sous L’Aiguille D’Agathe – Siret 948 509 179 000 16

QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES

Les Données que nous collectons et traitons, varient en fonction des produits, services ou fonctionnalités que vous utilisez. En effet, nous collectons les Données que vous fournissez lorsque vous avez recours à nos services et particulièrement, lorsque vous :

Naviguez et consultez mon site internet via les cookies et traceurs;
Créez un compte ;
Ajoutez des produits dans votre panier d’achat ;
Effectuez une commande ou une demande de retour;
Vous inscrire aux newsletters ;
Contactez notre service client .

Dans le cadre de ces activités, les Données collectées seront :

Des Données de navigation sur le Site recueillies par les cookies et traceurs ;
Des Données d’identification, telles que votre prénom, nom de famille, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse de votre domicile pour livrer votre commande ;
Les Données relatives aux détails de vos commandes, paiements et livraisons effectués ;

TRAITEMENT DES DONNÉES

Le traitement de vos données à caractère personnel a une  finalité déterminée, explicite et légitime et dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Vos données à caractère personnel collectées sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données sont :

Exécuter et suivre vos commandes effectuées sur le site
La facturation, la perception de vos paiements
Fournir par e-mail, un service d’actualité si vous êtes inscrit à notre newsletter
La réalisation d’enquêtes de satisfaction
La gestion de livraison
La gestion de demande d’informations

ACCÉS A VOS DONNÉES

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique. Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles à :

Nos partenaires financiers
Nos prestataires de transport
nos prestataires de service de paiement et de lutte contre la fraude

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Si la loi l’exige
Si elle est requise pour toute procédure judiciaire
Pour prouver ou protéger nos droits légaux
A des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette entreprise dans le cas où nous cherchons à la vendre

MINEURS

Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d’un représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.

SÉCURITÉ

Pour protéger vos donnés personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer que nos donnés d’utilisateur soient sécurisées et que les utilisateurs soient protégés.  Cependant, il existe toujours un risque de préjudice. Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100% ce qui nous rend incapable de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique. C’est-à-dire :

1. Le site Sous L’Aiguille D’Agathe a fait l’objet d’une attention particulière à la sécurité pour la protection de vos données et contre les requêtes malveillantes, les données transmises sur le site sont cryptées via l’utilisation du protocole https.

2. Si vous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL.

CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées.

Lorsque leur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales, commerciales ou liées à la gestion de votre compte client, ou si vous avez fait usage d’un droit de modification ou d’effacement, vos données seront supprimées.

Les durées de conservation varient selon que nous n’avons pas de relations contractuelles, que vous vous êtes juste inscrit pour une information collective, et/ou que vous avez rempli une fiche contact. A titre d’exemple les données dans ce cas seront désactivées tous les 3 ans.

VOS DROITS EN MATIÈRE D’ACCÉS A VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous bénéficiez des droits suivants liés aux Données vous concernant.

Droit d’accès : ce droit vous permet d’obtenir, lorsque nous traitons vos Données, l’accès à ces dernières ainsi que des informations liées à leurs traitements.
Droit de rectification : vous pouvez demander à mettre à jour ou modifier vos Données.
Droit à l’effacement : il s’agit du droit à l’oubli qui permet d’obtenir la suppression de vos Données sauf si elles sont nécessaires à l’exécution des services ou si elles sont nécessaires à Sous L’Aiguille D’Agathe  pour respecter ses obligations légales ou constater et exercer ses droits ;
Droit de définir des directives relatives au sort de vos Données après votre décès, et ce auprès d’un tiers de confiance, certifié et chargé de faire respecter votre volonté.

Vous disposez également :

d’un droit d’obtenir la limitation d’un traitement : ce droit vous permet de faire ” figer ” vos Données dans certains cas visés par la réglementation en vigueur.
d’un droit à la portabilité des Données fournies : ce droit vous permet de récupérer vos Données ou de les faire transférer à un autre organisme, dès lors que celles-ci sont font l’objet d’un traitement reposant sur votre consentement ou sur une relation contractuelle.
d’un droit d’opposition : c’est le droit de ne pas figurer dans un traitement de Données ou de de ne plus y figurer  pour des raisons tenant à votre situation particulière lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de  Sous L’Aiguille D’Agathe. En cas d’exercice d’un tel droit d’opposition, Sous L’Aiguille D’Agathe cessera le traitement sauf lorsqu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Vous pouvez exercer vos droits via le formulaire de contact.

Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

MODIFICATIONS

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique